Triển khai ECM và BPM không đơn thuần chỉ là áp dụng công nghệ mới mà nó sẽ tác động sâu rộng đến hoạt động của doanh nghiệp, từ cơ cấu tổ chức và thậm chí tới văn hóa doanh nghiệp
Các ngân hàng thường có xu hướng “giao phó” các nhà cung cấp giải pháp phần mềm tư vấn nền tảng phần cứng cho giải pháp của mình. Tuy nhiên nếu có quan điểm chọn lựa riêng sẽ tiết kiệm được chi phí rất lớn và có một nền tảng hạ tầng nhất quán