Quy trình quản lý tín dụng là một trong những quy trình cốt lõi của các ngân hàng thương mại, đặc biệt là các Ngân hàng ở Việt Nam khi mà tỷ trọng lợi nhuận từ các sản phẩm cho vay chiếm tỷ trọng rất lớn trong cơ cấu lợi nhuận. Trong khi đa số các phần mềm core banking chỉ làm tốt được công việc từ lúc hồ sơ vay vốn đã được duyệt, việc nhập vào hệ thống chỉ đơn thuần mang tính chất hạch toán, tính lãi, thu nợ sau cho vay. Phần lớn chúng không đáp ứng được nhu cầu quản trị và theo dõi tiến độ công việc nghiệp vụ tín dụng trong quá trình phê duyệt cho vay vốn.
iAuthenticator là giải pháp phần mềm cung cấp phương án xác thực bổ sung trong quá trình giao dịch của khách hàng qua Internet bằng dịch vụ OTP (One-Time-Password) thông qua thiết bị token, mobile hoặc emai/ SMS khi làm giao dịch tài chính. Hệ thống được thiết kế trung lập với các nhà cung cấp giải pháp Internet banking, dễ dàng tích hợp hoặc chuyển đổi từ các giải pháp OTP khác.
Trên thị trường có rất nhiều giải pháp xếp hạng tín dụng (Credit Rating System), tuy nhiên chọn lựa được một giải pháp phù hợp không dễ dàng. Những giải pháp giá rẻ thì khả năng linh hoạt rất thấp trong khi các giải pháp của thế giới thì quá đồ sộ đắt tiền và triển khai khó khăn ở Việt Nam
NHNN cung cấp một hệ thống thanh toán liên ngân hàng cho các Ngân hàng TM và hệ thống kho bạc, gọi là hệ thống CITAD. CITAD có sự tham gia của tất cả mọi ngân hàng thương mại, hầu hết mọi chi nhánh của nên được coi là kênh chính thức của các ngân hàng khi chuyển tiền trên hệ thống liên ngân hàng. Nhược điểm của hệ thống CITAD chính là tính không tức thời của giao dịch chuyển tiền. Vậy có giải pháp nào khác?
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ có hệ thống thông tin không quá phức tạp, có thể giao cho một vài cán bộ IT quản lý theo cách truyền thống. Nghĩa là chia thành các máy chủ và thiết bị cần quản lý. Tuy nhiên doanh nghiệp lớn, đặc biệt là tài chính ngân hàng và viễn thông cần tổ chức dịch vụ công nghệ thông tin theo cách thức khác hẳn
Để đảm bảo sự vận hành an toàn của một hệ thống công nghệ đồ sộ, nhiều thành phần của nhiều nhà cung cấp khác nhau là một việc rất phức tạp, trong khi số lượng nhân sự CNTT của doanh nghiệp chỉ có hạn.